中國加油站行業(yè)“十二五”回顧及“十三五”規(guī)劃投資分析及預(yù)測(cè)報(bào)告

　　“五年計(jì)劃”是中國國家發(fā)展計(jì)劃的重要組成部分，主要為國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)定目標(biāo)和方向，涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技教育、人口資源環(huán)境、改革民生、制度建設(shè)、國防軍事等社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面，在不同規(guī)劃發(fā)展期，其具體的指導(dǎo)方針任務(wù)及發(fā)展的重點(diǎn)各不相同，從“一五”的原蘇聯(lián)設(shè)計(jì)的大中型項(xiàng)目建設(shè)構(gòu)建中國初步的工業(yè)基礎(chǔ)，到后來的重工業(yè)、國防建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完整的工業(yè)體系、人民生活溫飽到小康的跨越，以及到目前的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，兼顧質(zhì)量與效益等。
　　“十二五”時(shí)期，我國全面深化改革，保持宏觀政策連續(xù)性和穩(wěn)定性，創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式，有針對(duì)性進(jìn)行預(yù)調(diào)微調(diào)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處在合理區(qū)間，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整出現(xiàn)積極變化，人民生活水平提高。與此同時(shí)，中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍面臨不少困難和挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛顯現(xiàn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難增多，部分經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)。
　　“十三五”規(guī)劃是指導(dǎo)地方經(jīng)濟(jì)2016-2020年發(fā)展的宏偉藍(lán)圖和行動(dòng)綱領(lǐng)，是政府履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、公共服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和環(huán)境保護(hù)職責(zé)的重要依據(jù)。編制好“十三五”規(guī)劃，對(duì)地方政府實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，保障各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)健康有序發(fā)展，具有十分重要的意義。
　　“十三五”時(shí)期，我國面臨三大轉(zhuǎn)型：即工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)大趨勢(shì)——從“中國制造”走向“中國智造”；城鎮(zhèn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)大趨勢(shì)——從規(guī)模城鎮(zhèn)化走向人口城鎮(zhèn)化；消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)大趨勢(shì)——從物質(zhì)型消費(fèi)走向服務(wù)型消費(fèi)。從三大轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)看，2020年我國基本形成服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的客觀基礎(chǔ)正在形成。實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型，既可以在結(jié)構(gòu)升級(jí)的基礎(chǔ)上形成7%左右的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新常態(tài)，又能夠?yàn)榭缭街械仁杖胂葳濉⑦M(jìn)入高收入國家創(chuàng)造有利條件。
　　中國已站在新的更高的起點(diǎn)上，“十三五”時(shí)期要確保全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)勝利實(shí)現(xiàn)，確保全面深化改革在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得決定性成果，確保轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。中央政府要求規(guī)劃編制必須強(qiáng)化全球視野和戰(zhàn)略思維，正確處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，科學(xué)設(shè)定規(guī)劃目標(biāo)指標(biāo)，積極推進(jìn)市縣規(guī)劃體制改革，堅(jiān)持開放民主編制規(guī)劃，使“十三五”規(guī)劃更加適應(yīng)時(shí)代要求，更加符合發(fā)展規(guī)律，更加反映人民意愿。
　　中投顧問結(jié)合對(duì)我國主流行業(yè)的多年研究經(jīng)驗(yàn)，依托龐大的調(diào)研體系，結(jié)合科學(xué)的研究方法和分析模型，通過對(duì)“十二五”經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展成就，行業(yè)發(fā)展規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、未來發(fā)展策略等層面的闡述，深入分析關(guān)鍵的行業(yè)特性、競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度、行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位和戰(zhàn)略、取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素及“十三五”發(fā)展趨勢(shì)。此報(bào)告是您把握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，編制產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、制定產(chǎn)業(yè)政策的重要參考工具。

第一章　“十二五”期間中國女裝發(fā)展環(huán)境及政策回顧
　　第一節(jié)　2011年我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)及貨幣信貸環(huán)境回顧
　　　　一、2011年我國農(nóng)業(yè)發(fā)展回顧
　　　　二、2011年我國工業(yè)和建筑業(yè)發(fā)展回顧
　　　　三、2011年我國固定資產(chǎn)投資發(fā)展回顧
　　　　四、2011年我國國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展回顧
　　　　五、2011年我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展回顧
　　　　六、2011年我國交通、郵電和旅游發(fā)展回顧
　　　　七、2011年我國教育和科學(xué)技術(shù)發(fā)展回顧
　　　　八、2011年我國文化、衛(wèi)生和體育發(fā)展回顧
　　　　九、2011年我國人口、人民生活和社會(huì)保障發(fā)展回顧
　　　　十、2011年我國資源、環(huán)境和安全生產(chǎn)發(fā)展回顧
　　　　十一、2011年我國貨幣信貸環(huán)境發(fā)展回顧
　　第二節(jié)　2012年我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)及貨幣信貸環(huán)境回顧
　　　　一、2012年我國農(nóng)業(yè)發(fā)展回顧
　　　　二、2012年我國工業(yè)和建筑業(yè)發(fā)展回顧
　　　　三、2012年我國固定資產(chǎn)投資發(fā)展回顧
　　　　四、2012年我國國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展回顧
　　　　五、2012年我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展回顧
　　　　六、2012年我國交通、郵電和旅游發(fā)展回顧
　　　　七、2012年我國教育和科學(xué)技術(shù)發(fā)展回顧
　　　　八、2012年我國文化、衛(wèi)生和體育發(fā)展回顧
　　　　九、2012年我國人口、人民生活和社會(huì)保障發(fā)展回顧
　　　　十、2012年我國資源、環(huán)境和安全生產(chǎn)發(fā)展回顧
　　　　十一、2012年我國貨幣信貸環(huán)境發(fā)展回顧
　　第三節(jié)　2013年我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)及貨幣信貸環(huán)境回顧
　　　　一、2013年我國農(nóng)業(yè)發(fā)展回顧
　　　　二、2013年我國工業(yè)和建筑業(yè)發(fā)展回顧
　　　　三、2013年我國固定資產(chǎn)投資發(fā)展回顧
　　　　四、2013年我國國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展回顧
　　　　五、2013年我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展回顧
　　　　六、2013年我國交通、郵電和旅游發(fā)展回顧
　　　　七、2013年我國教育和科學(xué)技術(shù)發(fā)展回顧
　　　　八、2013年我國文化、衛(wèi)生和體育發(fā)展回顧
　　　　九、2013年我國人口、人民生活和社會(huì)保障發(fā)展回顧
　　　　十、2013年我國資源、環(huán)境和安全生產(chǎn)發(fā)展回顧
　　　　十一、2013年我國貨幣信貸環(huán)境發(fā)展回顧
　　第四節(jié)　2014年我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)及貨幣信貸環(huán)境回顧
　　　　一、2014年我國農(nóng)業(yè)發(fā)展回顧
　　　　二、2014年我國工業(yè)和建筑業(yè)發(fā)展回顧
　　　　三、2014年我國固定資產(chǎn)投資發(fā)展回顧
　　　　四、2014年我國國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展回顧
　　　　五、2014年我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展回顧
　　　　六、2014年我國交通、郵電和旅游發(fā)展回顧
　　　　七、2014年我國教育和科學(xué)技術(shù)發(fā)展回顧
　　　　八、2014年我國文化、衛(wèi)生和體育發(fā)展回顧
　　　　九、2014年我國人口、人民生活和社會(huì)保障發(fā)展回顧
　　　　十、2014年我國資源、環(huán)境和安全生產(chǎn)發(fā)展回顧
　　　　十一、2014年我國貨幣信貸環(huán)境發(fā)展回顧
第二章　“十二五”期間國際加油站發(fā)展概況
　　第一節(jié)　“十二五”期間美國加油站發(fā)展概況
　　　　一、美國加油站各發(fā)展階段回顧
　　　　二、美國加油站技術(shù)應(yīng)用狀況
　　　　三、美國加油站發(fā)展特點(diǎn)
　　　　四、美國加油站的經(jīng)營策略
　　　　五、美國加油站與便利店結(jié)合的趨勢(shì)
　　第二節(jié)　“十二五”期間歐洲加油站發(fā)展概況
　　　　一、歐洲加油站發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
　　　　二、歐洲加油站經(jīng)營管理模式分析
　　　　三、歐洲加油站的安全工作
　　　　四、歐洲加油站便利店業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)
　　第三節(jié)　“十二五”期間英國加油站發(fā)展概況
　　　　一、英國加油站建設(shè)與經(jīng)營概況
　　　　二、英國加油站的管理與審批
　　　　三、英國加油站競(jìng)爭(zhēng)情況分析
　　　　四、英國加油站將推行預(yù)付款方式
　　第四節(jié)　“十二五”期間德國加油站發(fā)展概況
　　　　一、德國加油站發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
　　　　二、德國加油站的配套服務(wù)及啟示
　　　　三、德國加油站在有序競(jìng)爭(zhēng)中謀發(fā)展
　　第五節(jié)　“十二五”期間日本加油站發(fā)展概況
　　　　一、日本鄉(xiāng)村加油站面臨困境
　　　　二、日本加油站大力推廣生物燃油銷售
　　　　三、日本加油站服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出色
　　　　四、日本加油站汽車維修業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
　　　　五、日本防災(zāi)型加油站建設(shè)成就
第三章　“十二五”期間我國成品油市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
　　第一節(jié)　“十二五”期間我國成品油市場(chǎng)分析
　　　　一、2008年國內(nèi)成品油產(chǎn)銷情況
　　　　二、2008年國內(nèi)成品油市場(chǎng)變化原因探析
　　　　三、2009年我國成品油供需情況
　　　　四、穩(wěn)定國內(nèi)成品油市場(chǎng)的對(duì)策
　　第二節(jié)　“十二五”期間我國汽油市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
　　　　一、汽車產(chǎn)業(yè)汽油消費(fèi)量增長(zhǎng)迅速
　　　　二、中國大規(guī)模推廣乙醇汽油
　　　　三、中國汽柴油市場(chǎng)供需特點(diǎn)
　　　　四、2008年中國汽油產(chǎn)量再創(chuàng)新高
　　　　五、2008年中國汽油表觀消費(fèi)量增長(zhǎng)情況
　　　　六、2009年我國汽油表觀消費(fèi)情況
　　第三節(jié)　“十二五”期間我國柴油市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
　　　　一、2008年中國柴油消費(fèi)量增幅“先增后減”
　　　　二、2009上半年我國柴油產(chǎn)量微幅下跌
　　　　三、國內(nèi)柴油市場(chǎng)需求低迷將持續(xù)
　　　　四、生物柴油行業(yè)遭遇挫折
　　第四節(jié)　“十二五”期間我國燃料油市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
　　　　一、中國燃料油行業(yè)發(fā)展迅猛
　　　　二、中國燃料油表觀消費(fèi)量分析
　　　　三、2008年國內(nèi)燃料油消費(fèi)情況
第四章　“十二五”期間我國加油站行業(yè)分析
　　第一節(jié)　“十二五”期間我國加油站行業(yè)發(fā)展概況
　　　　一、中國加油站行業(yè)發(fā)展綜述
　　　　二、中國加油站發(fā)展特點(diǎn)
　　　　三、我國加油站行業(yè)將進(jìn)入質(zhì)量提升階段
　　第二節(jié)　“十二五”期間我國加油站的布局
　　　　一、國外加油站布局特點(diǎn)
　　　　二、我國加油站布局現(xiàn)存的問題
　　　　三、加油站合理布局要點(diǎn)分析
　　　　四、加油站選址建議
第五章　“十二五”期間國內(nèi)外加油站經(jīng)營模式
　　第一節(jié)　“十二五”期間加油站經(jīng)營模式概述
　　　　一、全資（租賃）加油站
　　　　二、控股加油站
　　　　三、參股加油站
　　　　四、特許經(jīng)營加油站
　　　　五、國外加油站經(jīng)營模式發(fā)展特點(diǎn)
　　　　六、加油站經(jīng)營模式選擇建議
　　第二節(jié)　“十二五”期間加油站連鎖經(jīng)營
　　　　一、加油站連鎖經(jīng)營的必備條件
　　　　二、加油站連鎖經(jīng)營的幾種形式
　　　　三、加油站連鎖經(jīng)營優(yōu)勢(shì)與不足之處
　　　　四、加油站連鎖經(jīng)營發(fā)展策略
　　　　五、加油站連鎖經(jīng)營控制與整合建議
　　第三節(jié)　“十二五”期間加油站特許經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r
　　　　一、加油站特許經(jīng)營的特征
　　　　二、我國加油站特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀
　　　　三、對(duì)加油站特許經(jīng)營模式的思考
　　　　四、加油站特許經(jīng)營存在的不足
　　　　五、加油站特許經(jīng)營發(fā)展的阻礙
第六章　“十二五”期間我國加油站內(nèi)部管理
　　第一節(jié)　“十二五”期間我國加油站管理概述
　　　　一、加油站管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
　　　　二、我國加油站經(jīng)營管理存在的問題
　　　　三、提高加油站經(jīng)營管理水平的建議
　　　　四、加油站有效管理方法探討
　　　　五、國內(nèi)加油站管理發(fā)展方向
　　第二節(jié)　“十二五”期間我國加油站安全管理
　　　　一、加油站設(shè)計(jì)與施工安全的管理
　　　　二、加油站常見安全問題的解決措施
　　　　三、加油站安全管理須嚴(yán)守重要關(guān)口
　　　　四、確保加油站安全的建議
　　第三節(jié)　“十二五”期間我國加油站財(cái)務(wù)管理
　　　　一、加油站財(cái)務(wù)管理概括分析
　　　　二、加油站資金管理的運(yùn)用與操作
　　　　三、加油站資金管理的問題及解決方法
　　　　四、加強(qiáng)加油站資金管理的思路
　　　　五、加油站資金風(fēng)險(xiǎn)防控辦法
　　第四節(jié)　“十二五”期間我國加油站的信息化管理
　　　　一、加油站人工管理的不便
　　　　二、加油站信息管理系統(tǒng)介紹
　　　　三、國內(nèi)外加油站信息管理系統(tǒng)應(yīng)用情況
　　　　四、加油站信息管理系統(tǒng)推廣阻礙及解決思路
　　　　五、促進(jìn)加油站信息化管理發(fā)展的設(shè)想
　　第五節(jié)　“十二五”期間我國自助式加油站的管理
　　　　一、自助式加油站特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
　　　　二、自助式加油站加油業(yè)務(wù)存在隱患
　　　　三、自助式加油站應(yīng)防范的安全問題
　　　　四、自助式加油安全管理建議
第七章　“十二五”期間國內(nèi)外非油品業(yè)務(wù)
　　第一節(jié)　“十二五”期間非油品業(yè)務(wù)發(fā)展概況
　　　　一、加油站產(chǎn)異化競(jìng)爭(zhēng)催生多元化經(jīng)營
　　　　二、國內(nèi)外加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
　　　　三、非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營模式分析
　　　　四、加油站非油品業(yè)務(wù)配送模式的選擇
　　第二節(jié)　“十二五”期間國外加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展借鑒
　　　　一、韓國加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
　　　　二、南非加油站非油業(yè)務(wù)突出一體化服務(wù)
　　　　三、意大利加油站非油品業(yè)務(wù)注重人性化
　　　　四、加拿大加油站非油業(yè)務(wù)彰顯實(shí)惠
　　第三節(jié)　“十二五”期間加油站便利店
　　　　一、加油站便利店的特點(diǎn)
　　　　二、加油站便利店的服務(wù)內(nèi)容
　　　　三、我國加油站便利店發(fā)展環(huán)境分析
　　　　四、我國加油站便利店發(fā)展現(xiàn)狀
　　　　五、我國加油站便利店發(fā)展緩慢原因分析
　　　　六、我國加油站便利店發(fā)展思路
　　　　七、對(duì)加油站便利店經(jīng)營的思考
　　第四節(jié)　“十二五”期間加油站經(jīng)營汽車維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)分析
　　　　一、國內(nèi)加油站發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)前景看好
　　　　二、加油站經(jīng)營汽車服務(wù)的定位分析
　　　　三、加油站汽車服務(wù)業(yè)務(wù)詳解
　　　　四、加油站開展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)銷售策略
第八章　“十二五”期間外資及民營加油站
　　第一節(jié)　“十二五”期間外資加油站
　　　　一、外資石油公司在我國廣建加油站
　　　　二、國有和外資加油站各具優(yōu)勢(shì)
　　　　三、國有和外資加油站全方位比較
　　　　四、國際石油巨頭加緊在華加油站布局
　　第二節(jié)　“十二五”期間民營加油站生存狀況
　　　　一、民營油企發(fā)展大事記
　　　　二、民營油企發(fā)展?fàn)顩r回顧
　　　　三、2008年末民營加油站短期利好已終結(jié)
　　　　四、成品油零售價(jià)上調(diào)扭轉(zhuǎn)民營加油站頹勢(shì)
　　　　五、民營加油站在夾縫中生存
　　第三節(jié)　“十二五”期間國內(nèi)部分民營加油站發(fā)展?fàn)顩r
　　　　一、重慶民營加油站迎來黃金期
　　　　二、上海民營加油站保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)
　　　　三、深圳民營加油站經(jīng)營靈活
　　　　四、北京民營加油站降價(jià)促銷最有力
第九章　“十二五”期間三大國有油企及其加油站
　　第一節(jié)　“十二五”期間石油化工股份有限公司
　　　　一、中國石油化工股份有限公司簡(jiǎn)介
　　　　二、2008年中石化生產(chǎn)經(jīng)營情況
　　　　三、中石化統(tǒng)一下屬煉廠成品油價(jià)格
　　　　四、中石化規(guī)范旗下特許加油站經(jīng)營
　　　　五、中石化加油站管理和服務(wù)水平大幅提升
　　　　六、中石化非油品業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
　　　　七、中石化創(chuàng)新加油站營銷模式
　　第二節(jié)　“十二五”期間石油天然氣股份有限公司
　　　　一、中國石油天然氣股份有限公司簡(jiǎn)介
　　　　二、2008年中石油業(yè)績(jī)下滑
　　　　三、中石油銷售業(yè)務(wù)信息化建設(shè)步入新階段
　　　　四、中石油加快建立和完善銷售體系
　　　　五、中石油加油站明確非油品業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
　　第三節(jié)　“十二五”期間海洋石油總公司
　　　　一、中國海洋石油總公司簡(jiǎn)介
　　　　二、中海油盈利實(shí)現(xiàn)連續(xù)8年增長(zhǎng)
　　　　三、中海油立足珠三角進(jìn)軍成品油市場(chǎng)
　　　　四、中海油聯(lián)合民營油企布局內(nèi)陸市場(chǎng)
　　　　五、中海油加強(qiáng)與中石化合作關(guān)系
第十章　“十二五”期間我國加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
　　第一節(jié)　“十二五”期間我國加油站行業(yè)壟斷現(xiàn)象研究
　　　　一、國內(nèi)石油企業(yè)壟斷權(quán)利與義務(wù)平衡性問題分析
　　　　二、反壟斷法難以制約石油行業(yè)
　　　　三、打破加油站行業(yè)壟斷需扶持民營油企
　　第二節(jié)　“十二五”期間我國加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
　　　　一、加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
　　　　二、國內(nèi)石油行業(yè)形成“三足鼎立”競(jìng)爭(zhēng)格局
　　　　三、加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)立體化
　　第三節(jié)　“十二五”期間我國三大國有加油站的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)
　　　　一、中石化與中石油大打價(jià)格戰(zhàn)
　　　　二、中石化與中石油角力加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息化管理
　　　　三、中石化與中石油加緊向?qū)Ψ戒N售區(qū)滲透
　　　　四、三大國有油企搶奪廣東市場(chǎng)
第十一章　“十二五”期間我國加油站營銷
　　第一節(jié)　“十二五”期間我國加油站行業(yè)營銷概述
　　　　一、加油站市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
　　　　二、提高加油站銷量的關(guān)鍵因素
　　　　三、加油站營銷中的八大關(guān)系分析
　　　　四、加油站營銷加速升級(jí)
　　　　五、加油站“俱樂部”式營銷理念
　　　　六、加油站創(chuàng)新營銷發(fā)展思路
　　第二節(jié)　“十二五”期間我國加油站營銷策略
　　　　一、加油站分時(shí)段銷售控制
　　　　二、加油站折扣銷售策略研究
　　　　三、加油站多種營銷策略并舉
　　　　四、國道加油站消費(fèi)需求與營銷策略
　　　　五、社會(huì)加油站成功營銷策略
　　第三節(jié)　“十二五”期間我國加油站服務(wù)式營銷
　　　　一、對(duì)加油站服務(wù)式營銷的內(nèi)涵
　　　　二、加油站服務(wù)式營銷的特點(diǎn)
　　　　三、提升加油站銷量的同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)
　　　　四、提高加油站服務(wù)質(zhì)量的途徑
　　第四節(jié)　“十二五”期間我國加油站客戶滿意度的提高
　　　　一、加油站體驗(yàn)式營銷加強(qiáng)與顧客的溝通
　　　　二、加油站需妥善處理顧客投訴
　　　　三、加油站培育客戶忠誠度的措施
　　第五節(jié)　“十二五”期間我國加油站營銷發(fā)展建議
　　　　一、加油站營銷建議
　　　　二、整治低效加油站提高經(jīng)營效益
　　　　三、加油站需培育專業(yè)營銷人員
第十二章　“十二五”期間國內(nèi)外成品油價(jià)格分析
　　第一節(jié)　“十二五”期間國際油價(jià)運(yùn)行狀況
　　　　一、2008年國際油價(jià)走勢(shì)分析
　　　　二、國際油價(jià)大幅下跌帶來的影響
　　　　三、國際原油及成品油市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制分析
　　　　四、2009年上半年國際油價(jià)運(yùn)行情況
　　　　五、國際油價(jià)上漲加大我國油價(jià)上調(diào)壓力
　　第二節(jié)　“十二五”期間成品油價(jià)格調(diào)整狀況
　　　　一、我國成品油價(jià)格調(diào)整及稅費(fèi)改革歷程
　　　　二、國內(nèi)外成品油價(jià)格比較分析
　　　　三、我國成品油價(jià)格相關(guān)問題詳解
　　　　四、我國成品油價(jià)格調(diào)控趨勢(shì)
　　　　五、國內(nèi)成品油價(jià)格調(diào)整將更靈活
　　　　六、中國須積極應(yīng)對(duì)國際油價(jià)上漲壓力
　　第三節(jié)　“十二五”期間我國成品油價(jià)格管理與形成機(jī)制分析
　　　　一、我國油價(jià)調(diào)整由政府管理與市場(chǎng)調(diào)節(jié)同時(shí)進(jìn)行
　　　　二、對(duì)我國成品油定價(jià)機(jī)制改革的思考
　　　　三、油價(jià)癥結(jié)在于缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
　　　　四、成品油定價(jià)機(jī)制市場(chǎng)化有待進(jìn)一步發(fā)展
　　　　五、成品油價(jià)格市場(chǎng)化有賴于競(jìng)爭(zhēng)主體多元化
　　　　六、成品油價(jià)格市場(chǎng)化尚需配套政策
　　　　七、成品油定價(jià)機(jī)制將在微調(diào)中趨于完善
　　第四節(jié)　“十二五”期間油價(jià)國際接軌分析
　　　　一、油價(jià)與國際接軌結(jié)果與消費(fèi)者期望相反
　　　　二、我國油價(jià)未與國際接軌的原因分析
　　　　三、中國應(yīng)主動(dòng)影響國際油價(jià)調(diào)整
第十三章 “十三五”期間世界及我國經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)
　　第一節(jié) “十三五”期間世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)
　　　　一、“十三五”期間世界經(jīng)濟(jì)將逐步恢復(fù)增長(zhǎng)
　　　　二、“十三五”期間經(jīng)濟(jì)全球化曲折發(fā)展
　　　　三、“十三五”期間新能源與節(jié)能環(huán)保將引領(lǐng)全球產(chǎn)業(yè)
　　　　四、“十三五”期間跨國投資再趨活躍
　　　　五、“十三五”期間氣候變化與能源資源將制約世界經(jīng)濟(jì)
　　　　六、“十三五”期間美元地位繼續(xù)削弱
　　　　七、“十三五”期間世界主要新興經(jīng)濟(jì)體大幅提升
　　第二節(jié) “十三五”期間我國經(jīng)濟(jì)面臨的形勢(shì)
　　　　一、“十三五”期間我國經(jīng)濟(jì)將長(zhǎng)期趨好
　　　　二、“十三五”期間我國經(jīng)濟(jì)將圍繞“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
　　　　三、“十三五”期間我國工業(yè)產(chǎn)業(yè)將全面升級(jí)
　　　　四、“十三五”期間我國以綠色發(fā)展戰(zhàn)略為基調(diào)
　　第三節(jié) “十三五”期間我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易預(yù)測(cè)
　　　　一、“十三五”期間我國勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)
　　　　二、“十三五”期間我國貿(mào)易形式和利用外資方式預(yù)測(cè)
　　　　三、“十三五”期間我國自主創(chuàng)新結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)
　　　　四、“十三五”期間我國產(chǎn)業(yè)體系預(yù)測(cè)
　　　　五、“十三五”期間我國產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力預(yù)測(cè)
　　　　六、“十三五”期間我國經(jīng)濟(jì)國家化預(yù)測(cè)
　　　　七、“十三五”期間我國經(jīng)濟(jì)將面臨的貿(mào)易障礙預(yù)測(cè)
　　　　八、“十三五”期間人民幣區(qū)域化和國際化預(yù)測(cè)
　　　　九、“十三五”期間我國對(duì)外貿(mào)易與城市發(fā)展關(guān)系預(yù)測(cè)
　　　　十、“十三五”期間我國中小企業(yè)面臨的外需環(huán)境預(yù)測(cè)
第十四章 “十三五”期間我國政策體系預(yù)測(cè)
　　第一節(jié) “十三五”規(guī)劃重點(diǎn)傾斜內(nèi)容預(yù)測(cè)
　　　　一、大消費(fèi)
　　　　二、高鐵及城軌建設(shè)
　　　　三、生產(chǎn)性服務(wù)
　　　　四、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)
　　第二節(jié) “十三五”期間我國主要政策預(yù)測(cè)
　　　　一、“十三五”期間將進(jìn)一步勞動(dòng)力市場(chǎng)政策
　　　　二、“十三五”期間將進(jìn)一步充實(shí)擴(kuò)大就業(yè)的財(cái)稅政策
　　　　三、“十三五”期間將進(jìn)一步豐富擴(kuò)大就業(yè)的金融政策
　　　　四、“十三五”期間將進(jìn)一步完善擴(kuò)大就業(yè)的社會(huì)保障政策
　　第三節(jié) “十三五”期間我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段預(yù)測(cè)
　　　　一、“十三五”期間我國將加速全面建設(shè)小康社會(huì)
　　　　二、“十三五”期間我國將全方位改革綜合推進(jìn)階段
　　　　三、“十三五”期間我國工業(yè)化中期向工業(yè)化后期轉(zhuǎn)變
第十五章 “十三五”期間我國經(jīng)濟(jì)將面臨的問題及對(duì)策
　　第一節(jié) “十三五”期間影響投資因素分析
　　　　一、財(cái)政預(yù)算內(nèi)資金對(duì)全社會(huì)融資貢獻(xiàn)率的分析
　　　　二、信貸資金變動(dòng)對(duì)投資來源變動(dòng)的貢獻(xiàn)率分析
　　　　三、外商投資因素對(duì)未來投資來源的貢獻(xiàn)率分析
　　　　四、自籌投資增長(zhǎng)對(duì)投資來源的貢獻(xiàn)率分析
　　第二節(jié) “十三五”期間我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展面臨的問題
　　　　一、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)失衡
　　　　二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨的問題
　　　　三、資本泡沫過度膨脹
　　　　四、收入差距進(jìn)一步擴(kuò)大
　　　　五、通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)加劇
　　　　六、生態(tài)環(huán)境總體惡化趨勢(shì)未改
　　第三節(jié) “十三五”期間我國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)面臨的問題
　　　　一、世界政治、經(jīng)濟(jì)格局的新變化
　　　　二、國際競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
　　　　三、投資的作用將下降
　　　　四、第三產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用顯著增加
　　　　五、迫切需要解決深層次體制機(jī)制問題
　　　　六、勞動(dòng)力的供給態(tài)勢(shì)將發(fā)生轉(zhuǎn)折
第十六章 “十三五”期間我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)面臨的問題及對(duì)策
　　第一節(jié) “十三五”期間促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)
　　　　一、健全區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)制與財(cái)政體制
　　　　二、培育多極帶動(dòng)的國土空間開發(fā)格局
　　　　三、積極開展全方位多層次的區(qū)域合作
　　　　四、創(chuàng)新各具特色的區(qū)域發(fā)展模式
　　　　五、建立健全區(qū)域利益協(xié)調(diào)機(jī)制
　　第二節(jié) “十三五”期間我國區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展存在的主要問題
　　　　一、空間無序開發(fā)問題依然比較突出
　　　　二、東中西產(chǎn)業(yè)互動(dòng)關(guān)系有待進(jìn)一步加強(qiáng)
　　　　三、落后地區(qū)發(fā)展仍然面臨諸多困難
　　　　四、財(cái)稅體制尚需完善
　　　　五、區(qū)際利益矛盾協(xié)調(diào)機(jī)制不健全
　　第三節(jié) “十三五”期間促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的政策建議
　　　　一、編制全國性的空間開發(fā)利用規(guī)劃
　　　　二、以經(jīng)濟(jì)圈為基礎(chǔ)重塑國土空間組織框架
　　　　三、制定基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)布局戰(zhàn)略規(guī)劃
　　　　四、加緊制定促進(jìn)區(qū)域合作的政策措施
第十三章　“十三五”期間國內(nèi)外加油站行業(yè)投資分析
　　第一節(jié)　“十三五”期間加油站行業(yè)投資分析
　　　　一、加油站用地投資與收益分析
　　　　二、加油站投資可行性分析
　　　　三、加油站行業(yè)投資策略
　　第二節(jié)　“十三五”期間國外加油站行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
　　　　一、加油站單站規(guī)模大型化與網(wǎng)絡(luò)布局合理化趨勢(shì)
　　　　二、加油站服務(wù)綜合化與品牌多元化趨勢(shì)
　　　　三、加油站設(shè)備設(shè)施自動(dòng)化與加油服務(wù)自助化趨勢(shì)
　　　　四、國外加油站的健康安全環(huán)保趨勢(shì)
　　第三節(jié)　“十三五”期間中國加油站的變化趨勢(shì)
　　　　一、加油站行業(yè)掀起“綠色革命”
　　　　二、加油站的信息化潮流
　　　　三、加油站向非油業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
　　第四節(jié)　“十三五”期間國內(nèi)部分地區(qū)加油站發(fā)展規(guī)劃
　　　　一、2005-2010年上海市加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
　　　　二、2006-2010年安徽省加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
　　　　三、海南省加油站行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃
　　　　四、2007-2015年山東省加油站及倉儲(chǔ)油庫發(fā)展規(guī)劃
第十四章　“十三五”期間我國加油站行業(yè)面臨的問題及對(duì)策
　　第一節(jié)　“十三五”期間我國加油站環(huán)保問題
　　　　一、加油站對(duì)環(huán)境的污染
　　　　二、國外環(huán)保型加油站取得長(zhǎng)足發(fā)展
　　　　三、我國提高加油站環(huán)保要求
　　　　四、建設(shè)安全環(huán)保加油站是必然趨勢(shì)
　　　　五、加油站實(shí)施油氣回收勢(shì)在必行
　　第二節(jié)　“十三五”期間我國加油站油品質(zhì)量問題
　　　　一、加油站油品質(zhì)量亟需提高
　　　　二、加油站油品升級(jí)障礙及對(duì)策
　　　　三、解決加油站油品數(shù)量與質(zhì)量問題的建議
　　第三節(jié)　“十三五”期間我國加油站行業(yè)發(fā)展對(duì)策
　　　　一、我國加油站發(fā)展策略與重點(diǎn)
　　　　二、中國加油站建設(shè)和發(fā)展建議
　　　　三、創(chuàng)新型加油站改造分析
　　第四節(jié)　加油站特許經(jīng)營發(fā)展對(duì)策
　　　　一、加油站特許經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略
　　　　二、特許經(jīng)營加油站規(guī)范方法
　　　　三、加油站特許經(jīng)營指導(dǎo)原則和規(guī)范程序
　　　　四、加油站特許經(jīng)營應(yīng)向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展
　　第五節(jié)　“十三五”期間我國非油品業(yè)務(wù)存在的問題及對(duì)策
　　　　一、我國加油站非油業(yè)務(wù)相比國外的差距
　　　　二、國內(nèi)加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)存問題
　　　　三、對(duì)加我國油站非油品業(yè)務(wù)的思考
　　　　四、加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展建議
　　　　五、非油品服務(wù)項(xiàng)目需因地制宜
　　　　六、加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營策略
　　　　七、加油站非油業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與防范對(duì)策
　　第六節(jié)　“十三五”期間我國民營加油站存在的問題及對(duì)策
　　　　一、民營油企難合資格審批要求
　　　　二、對(duì)民營加油站受壟斷之苦的思考
　　　　三、中國加油站網(wǎng)創(chuàng)新民營加油站發(fā)展模式
　　　　四、民營加油站不可寄希望于減稅政策
　　　　五、民營加油站結(jié)盟尋找新油源
　　第七節(jié)　“十三五”期間我國提高加油站競(jìng)爭(zhēng)力的策略
　　　　一、加油站競(jìng)爭(zhēng)思路轉(zhuǎn)變
　　　　二、全面提高加油站競(jìng)爭(zhēng)能力的策略
　　　　三、提升加油站競(jìng)爭(zhēng)力的舉措
　　　　四、提高加油站創(chuàng)效能力的建議